2026年中秋、国庆双节将至，襄阳文旅市场将迎来客流高峰。为保障广大市民游客度过平安有序、文明祥和的假期，倡导文明旅游新风尚，襄阳市文化和旅游局特发布温馨提示如下：

一、提前规划行程，安全理性出游

出游前密切关注气象、交通、文旅部门预警信息，提前查询景区开放时间、门票预约、客流管控措施，合理规划线路，错峰出行。跟团旅游请选择具备合法经营资质的旅行社，签订规范旅游合同，明确行程、住宿、自费项目等内容，自觉抵制“不合理低价游”，警惕网络虚假旅游宣传。

请勿前往未开发、无安全保障的野景点、野营地，谨慎参与漂流、登山等高危项目，做好应急物资准备，时刻关注汛期、山林防火等安全提示。

二、恪守文明规范，守护古城风貌

自觉遵守公共秩序，景区、场馆排队有序，不大声喧哗、不插队拥挤；爱护文物古迹、古城建筑，严禁在文物、墙体上刻涂刻画，爱护花草植被，不乱扔废弃物。尊重民俗风情，文明观演、文明拍照。

践行绿色低碳出游，就餐坚持光盘行动，杜绝餐饮浪费；禁烟区域不吸烟，自觉维护景区环境卫生，争做襄阳文明形象的展示者。

三、诚信规范经营，提升服务品质

各旅行社、景区、酒店、文旅商户要落实主体责任，诚信经营、明码标价，杜绝虚假宣传、价格欺诈、强制消费等行为。加强员工文明旅游培训，设立文明旅游劝导岗，及时劝阻游客不文明行为。旅行社规范留存旅游合同及相关资料，规范导游执业行为，做好游客文明引导。畅通投诉渠道，妥善处置游客诉求。

四、理性维权投诉，依法化解纠纷

旅途中如遇到消费争议、服务问题，请保持冷静，妥善保存合同、票据、照片视频等证据，优先现场协商解决；协商未果可拨打12345政务服务便民热线反映诉求，依法理性维权，避免采取过激行为。