为进一步精准破解文旅领域投诉举报处置难点问题，有效防范执法履职风险，全面提升队伍规范化执法水平，7月29日上午，襄阳市文化和旅游市场综合执法支队组织开展2026年度“展翼”计划系列培训，支队全体人员参训。

本次培训坚持问题导向、实战导向，聚焦投诉举报办理、执法风险防控、队伍规范建设等重点内容开展靶向授课，以精准化、实战化培训助推执法工作提质增效。培训过程中，支队执法骨干结合丰富办案经验与典型案例，开展专题实务授课，重点围绕旅游投诉办理规范流程、处置技巧等核心内容进行细致讲解，针对性拆解多场景复合型投诉的研判方法、处置思路与调解策略，深入解读行政复议风险隐患点、防控举措和应对规范，全方位补齐一线执法人员业务短板，为高效、依规处置群众投诉举报筑牢坚实基础。

授课结束后，支队领导结合当前文旅执法工作形势，对全队执法规范化建设工作进行再强调。会议明确，全体执法人员要严守执法办案程序规范和实体规范，严把案件办理质量与时效关口，坚决杜绝拖延处置、流程不规范、处置不闭环等问题，切实以严谨细致的工作作风提升执法公信力；要牢固树立法治思维和风险意识，常态化梳理排查执法履职风险，不断提升依法行政、依规履职的能力水平。

今年截至目前，支队已累计开展“展翼”计划培训14期，文旅执法规范化建设持续向纵深拓展。下一步，支队将持续开展常态化培训，坚持以学促干、以训提质，严格落实涉企规范行政执法工作要求，不断夯实执法规范化建设成果，为我市文化旅游高质量发展作出新的更大贡献。