“我们搬到新地址办公已经大半年了，但是许可证上的地址始终变更不过来，我们当时很着急，幸亏有执法支队帮忙协调，我们才这么快拿到新地址的许可证，太感谢了！” 近日，刚刚办完经营地址变更手续的襄阳某旅行社负责人何女士，对执法支队助力旅行社地址变更的事情连连称赞。

这一声声称赞，折射出襄阳市文化和旅游市场综合执法支队（以下简称“执法支队”）开展树立和践行正确政绩观学习教育工作的生动缩影。近年来，执法支队坚持执法与服务并重，主动靠前作为，帮助企业解决实际困难，让企业在规范经营中充分感受到执法温度。

主动“号脉”：一次检查发现的企业“隐痛”

不久前，执法支队执法人员在开展纠治旅游乱象专项检查时，发现有几家旅行社存在注册地址与实际经营地址不符的情况。按照相关法规，地址变更未及时备案属于轻微违规行为，“由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下罚款。”执法人员当即下达了责令改正通知书，同时执法人员了解到这几家旅行社都已主动联系过相关部门，但手续始终没有办理成功。考虑到这几家旅行社的违规行为没有主观故意，执法人员没有简单地“一罚了之”，而是立即启动“清源护航”行动，主动与几家旅行社结成帮扶对子，详细了解当事人的具体情况，承诺提供全程指导。

全程“指导”：打造“有温度”的执法服务

执法人员了解到这几家旅行社新办公地址都在我市高新区，而地址变更审批业务又未明确到具体部门。执法人员主动多次与高新区文旅主管部门和行政审批部门进行沟通协调，依据上级文件精神和“审管联动”机制拿出解决方案，最终为这几家旅行社的许可证顺利办理了地址变更，同时也为以后旅行社此类情况的审批办理畅通了渠道。执法人员在协调办证事宜期间，通过微信、电话及上门走访，提供了全流程的咨询指导，确保企业在提交申请时“一次通过”。

环境“升温”：法治沃土滋养“文旅繁花”

近年来，执法支队推行分级分类精准监管，常态化开展助企纾困、普法惠企服务，精准解决文旅企业经营发展中的堵点、难点问题，推动执法工作从“事后惩戒”向“事前指导、事中服务、事后规范”转变。据统计，近年来执法支队执法检查次数同比下降57.21%，而市场主体信用等级数量稳步提升。特别是通过 “春风行动”普法品牌，支队服务市场主体超过2000家（次），实现了 “守法经营无事不扰，违法经营严管重罚”的良性循环。

“人人都是营商环境，事事都是营商环境。”下一步，支队将继续在执法监管中“动真碰硬”，在服务企业发展上“春风送暖”，以更优的法治化营商环境，护航襄阳都市圈文旅产业高质量发展。