为全面提高我市导游(讲解员)队伍综合素养，11月8日，我市在襄阳职业技术学院组织举办2024年襄阳市导游（讲解员）专业能力提升培训班，各县（市、区）文旅部门分管负责同志、全市持证导游和景区、文化场馆讲解员共200余人参加了培训。

本次培训主要围绕导游业务技能、技巧讲解，法律法规讲解、案例分析、紧急救护等内容进行。邀请到湖北文理学院资源环境与旅游学院副院长龙雨萍副教授、襄阳职业技术学院旅游管理技能名师张素华副教授、国家文旅研修专家、国家金牌导游钱文康，襄阳市文化旅游综合执法支队综合执法培训师苗晓璐、红十字会张蝶萍老师团队等现场授课。龙雨萍副教授讲解《人文修养与2024导游服务规范》和张素华副教授讲解《“巧”变“善”变——导游讲解技巧》为学员日常开展导游提供专业讲解知识辅导支撑；国家文旅研修专家、国家金牌导游钱文康讲解《传承中华文化彰显大国风采-金牌导游研修之路》，通过自身成长经历引导学员打开进阶之门；苗晓璐通过旅游导游典型案例剖析讲解法律法规，点面结合，警钟长鸣；红十字会张蝶萍老师团队实操讲解讲解应急救护知识，为导游储备紧急救护实操技能。

通过培训，导游和讲解员深入学习了解旅游行业的相关知识技能，掌握沟通技巧，提高讲解技能和表达能力，提升服务意识和应急能力，增强职业适应性，从而为游客提供更优质的讲解和引导服务。