2024年“五一”假期，我市文旅市场火爆，跻身“五一”游客净流入的主要目的地，文旅市场总体运行平稳有序，无重大旅游服务质量投诉和安全事故发生。

一、假日旅游工作组织情况

（一）精心安排部署，强化组织领导。为确保五一期间旅游市场良好秩序和全市文旅行业平稳运行，节前，襄阳市文化和旅游局多次召开专题会议安排部署安全稳定工作。4月19日，召开2024年文化和旅游行业安全生产治本攻坚三年行动部署暨安全培训应急演练；4月24日，提请市政府召开了2024年“五一”期间全市旅游策划暨旅游市场管理工作部署会，提前安排部署假日文旅市场工作，市政府副市长王芳出席并讲话，各城区人民政府（管委会）、市委宣传部、市文化和旅游局、市应急管理局、市交通运输局、市公安局、市商务局等市假日旅游市场管理工作专班成员单位及部分文化旅游企业代表参加会议；召开第二季度全市文旅行业安全生产形势研判会，认真研判分析假日文旅市场形势，提前做好风险防范措施，并印发了《2024年“五一”期间全市文化和旅游安全检查暨安全生产治本攻坚三年行动督查方案》《关于做好2024年“五一”全市文化和旅游假日市场工作的通知》《近期工作提醒》《市文化和旅游局发布“五一”小长假出游提示》等通知，组织开展全市文旅行业安全生产飞行检查、文化和旅游行业安全生产治本攻坚三年行动部署暨安全培训应急演练等活动，全面打牢五一假日旅游市场管理和安全生产的各项基础。　

（二）压实安全责任，夯实安全保障。压实属地责任，认真梳理研判全市“五一”假日旅游的重点工作和薄弱环节，全面加强部门协同，密切协作，形成监管合力，扎实认真做好各项服务保障，切实加强旅游市场管理和安全生产工作。加强与公安、市场监管、交通运输、消防救援、自然资源等部门的协调联动，紧盯旅游交通、消防和森林防灭火、地质灾害、特种设备和高风险游览项目安全隐患、大型文化活动，重点整治“不合理低价游”、诱导或变相诱导消费、未经许可经营旅行社业务、星级饭店擅自乱涨价等违法行为，全链条打击文化旅游市场违法违规行为，形成工作合力，确保文旅市场的安全稳定。“五一”节假日前，由襄阳市文化和旅游局牵头，市公安局、市市场监管局、市消防支队等部门联合开展了文旅行业“双随机、一公开”执法抽查。4月29日，参加全省文旅系统“五一”假日市场视频会并做交流发言；5月3日，参加全省文旅系统假日安全工作调度会。“五一”节假日期间，我局带班领导带队，每天深入市场一线，开展现场督导，及时解决假期中间市场的各类风险。为全面规范酒店、民宿、餐饮、交通、景区门票等旅游相关市场价格行为，市场监管部门发布“五一”假期价格行为通告，进一步规范市场秩序。

（三）严格值班值守，提升服务质量。假日期间，襄阳市文化和旅游局坚持落实节假日24小时值班制度，同时公布值班电话和旅游投诉电话，确保值班电话24小时畅通，及时受理市民游客的咨询和投诉。各A级景区、旅行社、星级饭店、公共文体场所也安排了假日带班领导和具体负责人，及时处理假日旅游工作。5月1日，局党组书记、局长袁晓宁带队深入襄阳古城景区、关圣古镇等6家文旅市场开展节日期间应急值守和安全生产检查，对进一步提升景区服务质量和游客满意度给予指导。

二、假日旅游市场特点

（一）营销宣传热点火爆，吸引游客广泛流入。“五一”期间，各级媒体聚焦襄阳文旅市场，省级媒体传播1140条，地市媒体传播934条，央级媒体传播300条。期间，央视新闻、央广网、中新网等央级媒体重点聚焦我市形象宣传；湖北日报、荆楚网、极目新闻等省级媒体主要关注我市人气火爆；襄阳日报、汉水襄阳、云上南漳等地市媒体侧重报道各景点情况与惠民举措。4月29日，央视财经频道《消费主张》播出《春游古城 大美中国：湖北襄阳》专辑，打卡古城美景、品尝特色美食、聆听历史故事，让全国观众从中领略大美襄阳的历史文化和人文风貌；4月30日，央视新闻频道《新闻直播间》报道《五一假期·出游 二三线城市成旅客净流入主要目的地》，报道称襄阳成为旅客净流入主要目的地之一；5月2日，央视新闻频道《朝闻天下》报道五一期间，襄阳市枣阳琚湾酸浆面美食竞技大赛，用美食文化助推文旅产业发展，《新闻直播间》以《昔日矿山变花海 转型发展迎客来》为题，报道了保康六柱垭景区特色旅游项目；5月3日，中央广播电视总台中国之声、央广网、云听客户端播出和推送报道《寻找下一个网红城市|一碗面、一部剧、一座城，三千年侠义襄阳如何打造历史影视文旅牌？》。我市城市宣传片《一口襄阳》引爆网络。

（二）景区活动亮点频出，游客体验更加多元。各大景区纷纷推出优惠举措，组织策划了楚源保康“醉”美茶乡保康县第五届茶文化旅游节、“花海枣阳” “香芝源茶油”湖北枣阳琚湾酸浆面美食竞技大赛活动、襄城“八点半”襄城区第三届闸口大虾节、2024汉江流域茶文旅融合发展大会等活动。同时为方便市民、游客停车，向社会公布党政机关、企事业单位、社区、学校等免费停车泊位共计27137个，市区免费开放11120个。唐城景区《穿越盛唐城》裸眼5D沉浸式体验馆“五一”对外开馆，游客可以在景区观火龙钢花，游浪漫花海，凤凰飞升等项目。古隆中景区以“轻松游五一·遇见诸葛亮”为主题开展沉浸式互动游活动，让游客充分感受到节日的欢乐氛围，领略景区深厚的三国文化内涵。管家巷“春晓”市集，汇集湖北本土美食、国风文创，手工手作、汉雅游园会、花式游街等一站式乐享项目，会再次引爆景区流量。古城景区四大展馆全新亮相，单懋谦纪念馆、王府历史文化展示馆、登楼文学展示馆、襄阳古城军事文化展示馆，让游客领略古城襄阳的人文、礼乐、铁血和古韵。米公祠持续举办西园雅集游园会活动，通过诗词、书法、歌舞、戏曲、变脸、古琴等多种表现手法相结合的形式，带领游客沉浸式体验宋氏美学。关圣古镇以“民俗五一 潮趣关圣”为主题，开展国风巡游、民俗演艺、民乐演出、市井杂技、创意说媒等活动，打造文化展示、互动体验、情景演绎为一体的文旅消费场景。华侨城奇幻度假区推出“国潮文化节”“奇幻大上新 五一好好玩”活动，新设备雪怪之怒高能来袭，新朋友白黇鹿、赤大袋鼠、金刚鹦鹉等原生态野生动物集结，《海狮和她的朋友们》、8点半奇幻烟花光年演出给游客朋友们耳目一新的互动新体验。鹿门山景区举办了吃喝鹿门山、玩乐鹿门山、体验鹿门山、雅韵鹿门山等活动，游客可以穿上古装，自由游园，参与多种古风小游戏，与“孟浩然”互动，可以在鹿门山沉浸在花香竹影之中，感受古人的生活氛围。沉浸式活动体验焕发了襄阳历史文化新活力，既推广了古襄阳深厚历史文化品牌，又提升了游客参与度和体验感，使“襄阳好风日”深入人心。  

（三）夜经济声势渐成，夜间打卡场所遍地开花。襄阳市推出多种形式的夜经济主题活动，以襄阳古城北街、管家巷文化休闲街区、唐城景区、汉唐大道闸口路等夜间经济集聚区为重点载体，打造“夜襄阳”品牌，吸引游人在灯火阑珊里感受古城魅力。襄城“八点半”襄城区第三届闸口大虾节火热开市，夜幕降临，满街欢腾，一条街正在带火一座城，文旅叠加美食，碰撞出不一样的火花，文旅部门整合现有资源，将“闸口大虾”美食品牌和襄阳唐城文化品牌相结合，推动美食和襄阳文旅深度融合，为襄阳发展夜经济注入新动力。汉江夜游焕新开航，5月1日到5日晚间，在龙子口码头乘坐汉江神韵号、汉水女神号游轮在汉江上，赏浪漫汉江夜景、看多主题节目演艺，度浪漫夜晚受到市民、游客的追捧。众多夜间网红打卡地在襄阳遍地开花，极大拉动了我市旅游消费，夜经济成为新的经济增长点。

（四）文体活动赋能，充实节日旅游内涵。全市各地推出众多文体活动、文博展览，丰富群众“五一”假期生活，让市民和游客随时随地享受文体大餐。先后组织开展了“劳动最光荣”五一劳动节知识线上答题活动、“文艺点亮生活”文化志愿服务花球啦啦操培训活动、襄十随神图书馆联盟“四城陪读 阅沐书香”诵读活动、“少图课堂”活动、“齐阅读”活动、“求索—襄阳市美术馆馆藏精品展”、“天赋河套 壮丽北疆”内蒙古巴彦淖尔美术作品展、2024年襄阳市“湖北交投汉江生态城杯”第八届汉江流域城市乒乓球比赛、“普及全民健身 缔造幸福生活” 2024年湖北省“养乃世家”杯柔力球万人展演活动暨襄阳市柔力球协会成立十三周年展演活动、2024年首届“鱼梁洲杯”汉江流域游钓邀请赛等。枣阳白竹园寺风景区开展“戏曲进景区”惠民演出，南漳天池山景区举办梦幻天池山昆虫灯光音乐节，县文化馆开展“文化赋能 旅游畅享”非遗表演进景区活动，吸引大量游客前去游玩；节日期间，我市图书馆、城市书房、展览馆、美术馆、群艺馆、体育馆等公共文体场馆正常开放，多个场馆人数达到预约上限。

襄阳市文化和旅游局

2024年5月5日